Pronto. Rotazione. Vincita!
Gioca ora. La gioia ti aspetta!
spiega come mantenere i dati dei giocatori sicuri e protetti. Questa risorsa spiega i modi e le promesse che influenzeranno il modo in cui gestisci i tuoi dati in Leovegas. Manteniamo al sicuro tutti i dati dei clienti crittografandoli, come richiesto sia dal GDPR sia dall'autorità nazionale per il gioco d'azzardo. Prima di inviare qualsiasi informazione personale, vengono chiaramente indicati i passaggi per ottenere il consenso dell'utente. Per garantire la piena trasparenza, viene fornito un elenco dettagliato delle modalità di raccolta, elaborazione e archiviazione delle informazioni. Questo elenco include indirizzi IP, identificatori di dispositivi e registri di sessione. Gli utenti ottengono informazioni chiare sulla durata della conservazione dei loro dati e possono sempre correggerli o eliminarli tramite la dashboard dell'account o i canali di supporto. I dettagli delle transazioni finanziarie non vengono mai condivisi con terze parti al di fuori degli obblighi legali e ogni prelievo utilizza la crittografia di livello bancario. Gli audit sull'integrità dei dati vengono effettuati trimestralmente e supervisionati da esperti indipendenti in sicurezza informatica certificati secondo gli standard ISO/IEC 27001. Tutte le comunicazioni del sito sfruttano TLS 1.3, ostacolando i tentativi di intercettazione. La cronologia degli accessi all'account è disponibile su richiesta e qualsiasi modifica ai protocolli dati attiva notifiche immediate per l'utente. Per domande o per esercitare i diritti sui dati, i dettagli di contatto del responsabile della conformità sono inclusi in ogni profilo dell'account.
La piattaforma ottiene i dettagli degli utenti attraverso diversi processi distinti, ciascuno adattato alle esigenze operative e alla conformità normativa. Quando le persone creano un account, devono fornire il loro nome completo, indirizzo, data di nascita e indirizzo email. Quando effettui una transazione, potrebbero esserti richieste maggiori informazioni sul tuo metodo di pagamento, come il numero della tua carta o l'ID del portafoglio elettronico. Ciò rende più semplice effettuare depositi e prelievi. Utilizziamo canali crittografati per elaborare questi campi in modo che nessuno possa vederli. Per tracciare il comportamento vengono utilizzati anche cookie e altre tecnologie simili. Questi strumenti tengono traccia di come le persone si muovono sul sito, a quali giochi amano giocare e quanto sono coinvolte. I dati raccolti contribuiscono a migliorare le raccomandazioni personali, a seguire standard di gioco responsabili e a migliorare la qualità complessiva del servizio. I controlli di autenticazione possono comportare la convalida dei documenti caricati, inclusi documenti d'identità rilasciati dal governo o bollette. Per la sicurezza dei pagamenti, la piattaforma occasionalmente esegue la verifica in tempo reale dei dati bancari o richiede la prova della documentazione di proprietà. La verifica biometrica, come il riconoscimento facciale, può essere adottata anche durante le procedure di conferma dell'identità, garantendo il rispetto di rigorosi standard di settore. Tutte le informazioni personali trasmesse attraverso il portale sono gestite secondo rigorosi protocolli di gestione dei dati. Gli utenti sono incoraggiati a fornire dati accurati e ad aggiornare regolarmente i propri profili per mantenere la sicurezza dell'account e rispettare i requisiti giurisdizionali applicabili. Le procedure di prelievo e le transazioni di alto valore potrebbero innescare ulteriori fasi di verifica, con una comunicazione chiara fornita attraverso canali di supporto consolidati. Nel complesso, l’adozione di strategie di raccolta a più livelli riflette un impegno per la protezione degli utenti, il rispetto delle normative e il miglioramento del servizio.
Tutte le informazioni sui clienti vengono conservate su server crittografati in data center conformi agli standard ISO/IEC 27001. Documenti di identificazione, cronologia delle transazioni e credenziali dell'account sono solo alcune delle informazioni sensibili conservate dietro un firewall multistrato. Questi server si trovano in luoghi in cui sono in vigore leggi severe sulla protezione dei dati, che riducono il rischio di accessi non autorizzati.
La crittografia AES-256 protegge le credenziali degli utenti e le informazioni personali. Le connessioni tra browser e server utilizzano TLS 1.2 o versione successiva per salvaguardare i dati durante la trasmissione.
Solo i dipendenti con autorizzazione specifica possono accedere ai dati riservati degli utenti. L'autenticazione a più fattori e le restrizioni basate sui ruoli riducono l'esposizione interna.
I sistemi automatizzati di rilevamento delle intrusioni tengono d'occhio tutti i movimenti di dati 24 ore su 24 e segnalano qualsiasi attività sospetta per ulteriori indagini.
I registri vengono conservati solo finché sono richiesti dalla legge. Utilizziamo metodi di cancellazione certificati per rendere sistematicamente anonimi o eliminare in modo sicuro i file che non sono più necessari o non sono più utili.
Ogni anno esperti esterni di sicurezza informatica effettuano test di penetrazione e valutazioni delle vulnerabilità. I risultati vengono utilizzati per aggiornare i protocolli interni dell'azienda.
Utilizza sempre password complesse e uniche e attiva tutte le opzioni di verifica in due passaggi disponibili per proteggere ancora di più il tuo account. Controlla spesso l'attività del tuo account e informa il personale di supporto di eventuali problemi attraverso i canali ufficiali.
Collaborare con partner esterni aiuta la piattaforma a migliorare l'esperienza utente, soddisfacendo al contempo le esigenze legali e operative. Gli indirizzi e-mail, i dettagli del dispositivo e i record delle transazioni sono esempi di identificatori che possono essere condivisi. Elaboratori di pagamenti, agenzie di marketing, fornitori di analisi e organismi di regolamentazione sono alcuni dei servizi esterni solitamente coinvolti. I dati transazionali vengono inviati ai fornitori di servizi finanziari affinché possano gestire rapidamente depositi e prelievi. Queste tipologie di organizzazioni seguono regole rigide, come PCI DSS, che aiuta a proteggere le tue informazioni private quando vengono inviate e archiviate al di fuori della piattaforma principale. I partner di analisi ottengono informazioni che sono state rese anonime o combinate in modo da poter migliorare i servizi e rispondere più velocemente, senza fornire informazioni che potrebbero identificare direttamente un utente. Le reti pubblicitarie possono utilizzare cookie e pixel di tracciamento per realizzare campagne pertinenti, ma questi sono limitati dal consenso dell'utente e possono essere gestiti o rifiutati tramite le impostazioni dell'account. Le autorità possono richiedere l'accesso a determinati documenti per ottemperare ai requisiti di licenza o alle indagini penali. Vengono condivisi solo i dati minimi necessari, con una rigorosa supervisione e documentazione di tutte queste interazioni.
Utilizza le tue informazioni di accesso sicure per accedere al pannello di gestione. Esci sempre completamente dopo aver apportato modifiche, soprattutto sui dispositivi utilizzati da altre persone. Se hai bisogno di aiuto, utilizza le risorse di aiuto verificate nella dashboard del tuo account per metterti in contatto con qualcuno che può aiutarti.
Se noti attività strane sul tuo account, transazioni che non riconosci o modifiche alle tue informazioni personali senza il tuo permesso, le tue informazioni potrebbero essere a rischio. Tieni d'occhio le notifiche e i registri di chi ha avuto accesso al tuo account nella dashboard del tuo profilo.
Utilizza i canali di comunicazione sicuri sul sito web per metterti in contatto con il team di supporto ufficiale. Fornisci un resoconto completo di ciò che hai visto, inclusi timestamp, tipi di dispositivi o transazioni specifiche. Non inviare informazioni sensibili tramite e-mail o app di messaggistica di terze parti che non sono sicure.
Utilizza un mix forte e unico di lettere, numeri e simboli per modificare immediatamente la password del tuo account. Attivare l'autenticazione a più fattori se è un'opzione. Scansiona tutti i dispositivi che hai utilizzato per accedere al tuo account alla ricerca di malware per assicurarti che non ci siano keylogger o spyware su di essi.
Hai il diritto di chiedere una registrazione di tutte le informazioni che vengono archiviate su di te e un registro di quando è stato effettuato l'accesso a tali informazioni. Invia una richiesta tramite il centro informazioni personali all'interno del tuo profilo o contatta il Responsabile della protezione dei dati utilizzando il modulo ufficiale fornito sul sito.
Se i tuoi dati finanziari o personali sono stati compromessi, presenta una segnalazione all'autorità regionale per la protezione dei dati. Fornisci loro la prova dell'evento e di eventuali conversazioni avute con il servizio clienti. Questo passaggio potrebbe essere necessario per impedire ulteriori esposizioni e agevolare un'indagine ufficiale.
Controlla spesso i dettagli del tuo account. Controlla regolarmente lo stato del tuo account, le informazioni di contatto e i metodi di pagamento collegati. Elimina tutti i dispositivi o le sessioni che non riconosci e rimuovi le autorizzazioni dalle app di terze parti che non utilizzi spesso.
Agenti di supporto dedicati sono pronti ad aiutarti se hai domande su come vengono gestite le tue informazioni o sei preoccupato per la privacy dei tuoi dati. L'assistenza diretta è accessibile 24 ore su 24 attraverso diversi metodi per garantire una rapida risoluzione. Puoi inviare un'e-mail a [email protected]. Quando invii una domanda, assicurati di includere le informazioni del tuo account e di spiegare chiaramente per cosa hai bisogno di aiuto. Se desideri assistenza immediata, accedi e clicca sull'icona di aiuto per utilizzare la funzione di chat dal vivo. Questo ti metterà subito in contatto con un membro del team formato in questioni di sicurezza delle informazioni. La dashboard dell'account dispone anche di un modulo di contatto sicuro. Utilizza questa opzione per effettuare richieste sui tuoi dati, ad esempio per accedervi, correggerli o eliminarli, come consentito dalle norme sulla protezione dei dati personali. Teniamo traccia di ogni richiesta per assicurarci che rispetti i tempi di risposta previsti dalla legge, che solitamente sono entro 30 giorni, a seconda della complessità della richiesta. Tutti i messaggi sono crittografati, quindi le informazioni condivise rimangono private. Se la tua domanda è molto privata, puoi chiedere di inviarla a un esperto di privacy per una gestione più avanzata. Conserviamo i registri di tutte le interazioni in modo che vi sia una chiara registrazione di come i problemi sono stati risolti in conformità con il Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (GDPR) e altri standard pertinenti. Se lo desiderate, potete trovare l'indirizzo postale delle lettere formali in fondo al sito web. Le domande scritte vengono gestite con la stessa cura e inviate al dipartimento giusto per l'azione.
Bonus
per il primo deposito
1000€ + 250 FS
Switch Language
