Listo. Giro. Ganar!
Juega ahora. La alegría nos espera!
Conocer las reglas es importante para pasar un buen rato mientras juegas y evitar confusiones sobre derechos de acceso, ofertas promocionales y procedimientos de retiro. Toda persona que quiera jugar debe tener al menos 18 años y vivir en un lugar donde los juegos de azar en línea sean legales. Para crear una cuenta, debe proporcionar información personal correcta. Solo puedes tener una cuenta, por lo que no puedes administrar más de un perfil. Todo el dinero que se deposita en una cuenta debe provenir de fuentes que puedan verificarse. No se permiten transacciones con terceros y podrían provocar la suspensión de la cuenta. Para obtener un bono, debes prestar atención a los detalles. Los requisitos de apuesta suelen estar entre 20 y 35 veces el importe del bono. Descubra durante cuánto tiempo es válida la oferta y qué juegos cuentan con un progreso de 100 % towards meeting turnover goals. Slots usually do, but table games often count less or are not included. Requests to withdraw money are usually handled within 24 to 48 hours, as long as identity verification is done. Limits may apply: for example, daily or monthly maximums can restrict larger payouts, and verification documents are mandatory for substantial transfers. Self-exclusion tools and session limits help maintain control. Support is available via live chat and email, with response times usually within an hour for registered members. Breaching conduct guidelines–such as suspicious play or abusive language–may result in access restrictions or permanent closure. By carefully reviewing the user agreement and periodically checking updates, you protect both funds and personal data while enjoying a fair environment tailored to responsible participants.
To access real money features, each new participant must complete a personal profile creation process. The procedure aligns with legal frameworks in regulated markets, aiming to confirm age, identity, and residence. Below are the core prerequisites and suggested documentation to prepare in advance.
Supplying accurate, up-to-date information reduces delays. If any changes arise after enrolment–like relocation or contact details–promptly update your profile. Repeated failed verifications or provision of false documentation may result in rejection or closure of the profile.
Making a Payment requires selecting preferred funding options listed in your profile. Acceptable methods typically include credit or debit cards, e-wallets such as Skrill or Neteller, and direct bank transfers. Before making a choice, take a close look at the fee structures, processing limits, and geographical restrictions.
For the most accurate and up-to-date information on payments and responsible gaming, always check the payments and responsible gaming sections of your account dashboard.
Before you use any promotional offer, make sure you understand the rules that go along with it. Each special deal, from welcome bundles to ongoing perks, may have different cashout limits, activities that are allowed, titles that are not allowed, or minimum payment amounts. For example, a common sign-up bonus might only apply to certain types of activities or not apply to certain card or table sessions. Always check the list of included options, because spinning reels usually help you finish the game faster than classic table rounds. Take a close look at the multiplier next to a campaign. This number tells you how many times the amount you were given or your initial funding must be put into play before you can cash out. A $100 free credit with a 35x rollover means that $3,500 in bets must be made that qualify. Keep in mind that not all activities are worth the same amount of progress. For example, traditional slots usually give you 100%, mientras que el video póquer o las rondas en vivo pueden darle solo 0 % to 20%. Algunos títulos también pueden omitirse por completo. Antes de destinar sus recursos a una campaña, consulte los detalles para obtener un desglose completo. Una razón común para perder beneficios es no cumplir con los plazos. Muchas ofertas finalizan apenas unos días después de su activación, por lo que debes cumplir con todos los requisitos durante este tiempo. Esté atento a las cuentas regresivas y configure recordatorios si es necesario. El dinero obtenido mediante el uso promocional también suele alcanzar los límites máximos de retiro. Si supera estos límites, puede perder dinero extra del saldo de su cuenta. Si rompes las reglas al apilar varias campañas a la vez, podrías perder tus bonos activos. Normalmente sólo puedes tener un incentivo a la vez. Cuando activas uno nuevo, el viejo generalmente desaparece. Para evitar perder dinero, asegúrese siempre de haber cumplido con los requisitos de la oferta actual antes de aceptar otra. Por último, pero no menos importante, utiliza siempre tu propio dinero y cuenta cuando juegues por diversión. Si ve cualquier signo de trampa, juego en grupo o intento de aprovechar lagunas legales, es posible que le quiten sus créditos o que bloqueen sus retiros. Si no está seguro acerca de ciertas configuraciones de campaña, comuníquese con el soporte antes de comenzar para que todas sus acciones futuras estén de acuerdo con las reglas de la plataforma.
Los clientes deben mantener segura su información de inicio de sesión y no permitir que nadie más acceda a su cuenta. Va contra las reglas compartir su información de inicio de sesión o permitir que otras personas utilicen su perfil. Si se descubre que ha accedido a algo sin permiso, puede perder el acceso y cualquier dinero que haya ganado ilegalmente. Los participantes son los únicos responsables de verificar que su participación se ajuste a los requisitos legales dentro de su país de residencia. Si las leyes nacionales prohíben las apuestas en línea, los usuarios deben abstenerse de registrarse y participar, ya que violar los mandatos jurisdiccionales puede resultar en la desactivación sin previo aviso. Las reglas de autoexclusión exigen un cumplimiento honesto. Las cuentas múltiples ocultas establecidas para evadir límites, restricciones de bonificaciones o políticas de juego responsable están sujetas a cierre inmediato. Las personas deben respetar sus propios límites en cuanto a depósitos o juegos. Eludir estos controles debilita la seguridad de la plataforma y podría llevar a una prohibición permanente de fondos retenidos debido a presuntos abusos. Va contra las reglas intentar cambiar los resultados de un juego, utilizar software automatizado (bots, scripts) o aprovechar las debilidades del sistema. Este tipo de acciones se consideran fraude. Si creemos que alguien está haciendo algo mal, lo investigaremos. Durante el período de revisión, la cuenta podrá congelarse. Cada cliente es responsable de asegurarse de que los métodos de pago que utiliza para pagar las cosas sean suyos o estén permitidos para su uso. El uso de tarjetas o cuentas robadas, falsificadas o de terceros para realizar pagos puede dar lugar a investigaciones e involucrar a la policía. Durante este proceso, todavía puede resultar difícil acceder a algunos fondos. A los niños y adolescentes no se les permite registrarse ni participar. Se necesitarán documentos de identificación para los procesos de verificación. Si encontramos un perfil que pertenece a alguien menor de 18 años, lo eliminaremos inmediatamente y cancelaremos todas las transacciones. Se monitorea el abuso de las campañas promocionales, como beneficiarse de bonificaciones a través de cuentas múltiples o actuar en conjunto con otros usuarios (sindicatos). Se podrán recuperar bonificaciones y posibles ganancias y revocar privilegios de acceso.
Si surge un desacuerdo con respecto a la actividad de la cuenta, las transacciones financieras o la participación promocional, los usuarios primero deben presentar una queja por escrito a través del panel de su perfil personal o el correo electrónico de soporte designado. Las quejas deben incluir números de transacción exactos, fechas y pruebas. Los envíos que no incluyan suficientes detalles pueden tardar más en revisarse. El equipo de soporte responderá a reclamaciones válidas en un plazo de 24 horas y analizará los problemas en un plazo máximo de 14 días naturales. Si la investigación necesita más tiempo, enviarán una actualización provisional. Los usuarios pueden solicitar actualizaciones sobre su progreso indicando su número de ticket. Si el proceso interno no conduce a un resultado satisfactorio, el problema puede enviarse a un servicio independiente de Resolución Alternativa de Disputas (ADR) que la autoridad de juego pertinente haya aprobado. Puede encontrar la información de contacto de estos mediadores en la sección de información legal. Una vez que ambas partes acuerden el resultado del ADR, la plataforma deberá seguirlo.
Proporcionar documentos falsos, utilizar sistemas de pago de terceros, trabajar con otros participantes o aprovechar fallas de software son ejemplos de violaciones que conducirán a una investigación formal. Durante este tiempo de revisión, la cuenta en cuestión podrá suspenderse temporalmente. A los usuarios se les informa sobre presuntas violaciones y se les da una oportunidad de dar una explicación junto con cualquier prueba. La persona propietaria de la cuenta obtiene los resultados de cada consulta de inmediato. Las sanciones pueden incluir perder ganancias por actividades ilegales, cerrar la cuenta o ser prohibido para siempre. Las reglas de licencia dicen que si alguien piensa que alguien está actuando criminalmente, debe informar a las autoridades adecuadas.
Los usuarios pueden presentar una apelación dentro de los 30 días posteriores a que se les diga que no están de acuerdo con una acción de cumplimiento. Las apelaciones deben tener sentido y tener pruebas nuevas o omitidas. Después de recibir el caso, un alto funcionario de apoyo lo revisa y da una decisión final dentro de los 10 días hábiles.
Durante cualquier proceso de revisión, las leyes de privacidad protegen la información personal y financiera. Sólo las personas a las que se les permite trabajar en el caso pueden ver los registros relevantes, y toda la correspondencia se mantiene segura para que los reguladores puedan revisarla si es necesario.
Bono
para el primer depósito
1000€ + 250 FS
