Melden Sie sich beim Leovegas Casino an: Schneller und sicherer Zugriff auf Ihr Online-Gaming-Konto

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Suchen Sie nach der Schaltfläche „Autorisierung“

Der Link zum Eingang befindet sich oben rechts auf der Homepage. Wenn Sie darauf klicken, öffnen sich die Felder für Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort.

Schauen Sie sich den Status Ihres Profils an

Achten Sie beim Anmelden auf Meldungen zu neuen Aktivitäten oder Änderungen der Bedingungen. Möglicherweise sehen Sie hier Ihren Bestätigungsstatus und alle noch ausstehenden Aktionen, wie das Hochladen eines Dokuments, werden hier ebenfalls angezeigt.

Überprüfen Sie den Saldo in €

Bevor Sie mit dem Spielen beginnen oder eine Einzahlung tätigen, überprüfen Sie den Gesamtbetrag von €. Wenn etwas nicht stimmt, wenden Sie sich bitte per Live-Chat an den Support, bevor Sie fortfahren.

1. Gehen Sie zur Startseite und klicken Sie auf den Link „Passwort vergessen?“ Dies finden Sie in der Regel unter den Feldern zur Autorisierung.
2. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie sich angemeldet haben. Bevor Sie es einsenden, stellen Sie sicher, dass keine Tippfehler vorhanden sind.
3. Klicken Sie auf die Reset-Nachricht, die an Ihren Posteingang gesendet wurde. Überprüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner, wenn Sie ihn nicht sofort sehen.
4. Klicken Sie auf den Link in der Nachricht und erstellen Sie dann einen neuen Sicherheitscode. Machen Sie es einzigartig, indem Sie eine Mischung aus Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Symbolen verwenden.
5. Gehen Sie zurück zur Site und geben Sie Ihre neuen Eintragsinformationen ein. Sie erhalten nach Abschluss sofort wieder Zugriff auf Ihr Guthaben in €, Ihren Transaktionsverlauf und alle laufenden Werbeaktionen.

Wenn Sie sich nicht erinnern können, welche E-Mail Sie verwendet haben, schauen Sie sich Ihre vorherigen E-Mails an oder rufen Sie den Kundendienst an und zeigen Sie ihm einen Identitätsnachweis. Um das Eigentum nachzuweisen, können Support-Vertreter Nachweise verlangen, beispielsweise aktuelle Einzahlungen in € oder Informationen über frühere Aktivitäten. Schreiben Sie diese Art von Informationen immer auf, damit Sie sie später nachschlagen können. Wenn Sie nicht mehr auf Ihre E-Mail-Adresse zugreifen können, wenden Sie sich direkt an das Support-Personal. Um sicher in Ihr Konto zurückzukehren, werden Sie durch weitere Schritte geführt, wie z. B. die Bestätigung Ihrer Identität und die Änderung Ihrer E-Mail-Adresse.

So verwenden Sie die mobile Anmeldeoberfläche von Leovegas

Die mobile Plattform verfügt über ein einfaches Design, das sich auf die Reaktionsfähigkeit des Touchscreens und klare Symbole konzentriert. Unten auf dem Bildschirm befindet sich das Hauptmenü, in dem Sie zwischen Wallet, Werbeaktionen und dem Durchsuchen verfügbarer Titel wählen können. Kontoaktionen werden unter einem erkennbaren Avatar oder Initialen gruppiert. Dadurch bleibt alles übersichtlich und wichtige Funktionen sind dennoch leicht zu finden. Wenn die biometrische Identifizierung vor dem Start aktiviert wurde, ist sie nach dem Start verfügbar. Dadurch verkürzt sich die Eintrittszeit um einige Sekunden. Aus Gründen der zusätzlichen Sicherheit fordern Sitzungstimeouts eine erneute Authentifizierung, insbesondere bevor Dinge wie Geldabhebungen oder die Einsicht in private Informationen erledigt werden. Wenn Benutzer eine Einzahlung in € starten, werden ihnen mehrere Zahlungsoptionen angezeigt, die jeweils auf schnelle Nutzung und mobile Kompatibilität ausgelegt sind. Bestätigungsbildschirme geben Kunden alle Informationen, die sie über ihre Transaktion benötigen, einschließlich des Betrags, des Zahlungsanbieters und der erwarteten Bearbeitungszeit. So wissen Kunden immer genau, wie viel Geld sie auf ihrem € Konto haben. Die Suchfunktion befindet sich oben auf kleineren Bildschirmen und speichert prädiktive Vorschläge, sodass Sie nicht scrollen müssen. Schnelllinks berücksichtigen Kontoinhaber, um Chat, verantwortungsvolle Spieleinstellungen und Transaktionsverlauf zu unterstützen, ohne die Hauptansicht verlassen zu müssen. Regionale Compliance-Benachrichtigungen werden ebenso wie Regeln für Menschen, die im LAND leben, im Kontext angezeigt, damit Benutzer wissen, was sie tun müssen, um die lokalen Gesetze einzuhalten.

Probleme beim Erkennen von Geräten oder IP-Adressen

Wenn Sie sich von einem neuen Standort oder Gerät aus anmelden, werden Sie möglicherweise mehr als einmal aufgefordert, Ihre Identität zu bestätigen. Um automatische Einschränkungen zu vermeiden, schalten Sie Ihre VPNs oder Proxy-Dienste für kurze Zeit aus. Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen registrierten Informationen aktuell sind und alle Änderungen an Ihrem Hauptgerät oder Ihren Kontaktinformationen widerspiegeln. Die Sicherheitsmaßnahmen der Plattform können die Überprüfung stoppen, wenn Sie versuchen, von außerhalb von Deutschland oder einem Sperrgebiet darauf zuzugreifen. Überprüfen Sie die offiziellen Bedingungen, um sicherzustellen, dass Sie wissen, welche örtlichen Vorschriften gelten und welche Gebiete erlaubt sind. Wenn Sie zu oft versuchen, sich mit dem falschen Passwort anzumelden, müssen Sie möglicherweise mehrere Stunden warten, bevor Sie es erneut versuchen können. Wenn dies passiert, verwenden Sie sofort das Tool zur Passwortwiederherstellung. Wenn Sie auf Probleme mit der Finanzierung stoßen, wie "Guthaben gesperrt" oder Sicherheitsflags bei Auszahlungen in €, überprüfen Sie noch einmal die Ausweisdokumente, die Sie bei der Einrichtung Ihres Kontos angegeben haben. Stellen Sie sicher, dass die Compliance-Dokumente eingesandt werden und dass die Zahlungsmethoden mit dem registrierten Deutsch Benutzerprofil übereinstimmen. Wenn keine dieser Korrekturen funktioniert, wenden Sie sich per Live-Chat oder E-Mail an den Support und erwähnen Sie spezifische Fehlermeldungen, um eine schnellere Lösung zu erhalten und Ihr Konto wieder zum Laufen zu bringen.

Nützliche Ratschläge zur Verwendung von 2fa

• Wählen Sie eine Authentifizierungs-App, die bekannt ist, regelmäßig aktualisiert wird und mit neueren Geräten funktioniert.
• Wenn möglich, verwenden Sie keine Codes, die per E-Mail gesendet werden. SIM-Swapping und Phishing sind wahrscheinlicher.
• Stellen Sie sicher, dass Backup-Codes an einem sicheren Ort aufbewahrt werden, der nicht mit dem Internet verbunden ist.
• Ändern Sie Ihre Kontaktinformationen und aktualisieren Sie Ihre Wiederherstellungsoptionen, um zu vermeiden, dass Sie versehentlich ausgesperrt werden.
• Wenn Sie viel Geld in € verarbeiten, sollten Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) sowohl für den Web- als auch für den mobilen Zugriff aktivieren. Wenn Sie diese Funktion aktivieren, fügt sie Finanztransaktionen wie Abhebungen eine starke Schutzebene hinzu, die es für jemanden schwieriger macht, Ihr Konto zu übernehmen.

So teilen Sie Geräte sicher

• Teilen Sie Ihre Anmeldeinformationen nicht zwischen Geräten, die mehr als eine Person verwendet.
• Um zu verhindern, dass Personen € ohne Erlaubnis einnehmen, aktivieren Sie Sicherheitsfunktionen wie Face ID oder Fingerabdruckerkennung, sofern verfügbar.
• Melden Sie sich immer ab und löschen Sie Ihre Browserdaten, wenn Sie gemeinsam genutzte Hardware verwenden, um zu verhindern, dass Ihre Sitzung gekapert wird.
• Melden Sie sich nicht gleichzeitig bei zwei Geräten an, wenn Sie weiterspielen und Ihr Geld verwalten möchten. Einige Dienste bemerken möglicherweise, dass mehrere Sitzungen gleichzeitig stattfinden, und melden Sie automatisch ab. Um die €-Balances sicher zu halten und die Privatsphäre der Benutzer zu schützen, ist es am besten, nur eine aktive Sitzung pro Benutzer zu haben.

Verhindern Sie unerwünschten Zugriff auf Ihr Profil

Um Ihre persönlichen Daten und Ihr Geld sicher aufzubewahren, müssen Sie Maßnahmen ergreifen, um zu verhindern, dass Menschen versuchen, hineinzukommen. Es stehen spezielle Sicherheitsfunktionen zur Verfügung, Kontoinhaber sollten jedoch zusätzliche Schritte unternehmen, um ihr Risiko zu senken.

Ändern Ihrer persönlichen Daten nach der Anmeldung

Die Aktualisierung der Daten gewährleistet reibungslose Auszahlungen in €, zeitnahe Kommunikation und ein Gameplay, das nicht aufhört. Benutzer können ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Privatadresse oder Zahlungseinstellungen direkt über das Profil-Dashboard ändern.

So ändern Sie Ihre persönlichen Daten sicher

Hilfe bei Anmeldeproblemen erhalten

Wenn Sie Probleme beim Anmelden bei Ihrem Spielerprofil haben, steht Ihnen der Kundenservice rund um die Uhr zur Verfügung. Es gibt viele Möglichkeiten, Hilfe zu erhalten, wie Live-Chat, E-Mail und eine spezielle Hotline, sodass Benutzer nie ohne Hilfe sein werden. Bevor Sie Kontakt aufnehmen, finden Sie hier einige Best Practices.

Halten Sie Ihre Registrierungsinformationen bereit, z. B. die mit Ihrem Profil verknüpfte E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, bevor Sie eine Anfrage senden. Wenn Sie bestimmte Informationen wie Ihren Browsertyp, Ihr Gerätemodell, aktuelle Einstellungsänderungen und aktuelle € Transaktionen vorbereiten, kann die Fehlerbehebung reibungsloser ablaufen.

Details der Supportanfrage

Wenn Sie mit dem Hilfsteam in Kontakt treten, stellen Sie sicher, dass Sie Folgendes angeben:

• Die Art des Problems (wie Fehlermeldungen oder unerwartete Abmeldungen)
• Datum und Uhrzeit des Auftretens des Problems
• Alle Schritte, die bereits unternommen wurden (wie das Zurücksetzen von Passwörtern oder das Wechseln von Geräten)
• Die verwendete Währung, insbesondere wenn eine € Transaktion aussteht oder fehlgeschlagen ist

Um schnellere, personalisiertere Hilfe bei Compliance-Fragen zu erhalten oder ein Sicherheitsrisiko in Deutschland zu melden, teilen Sie uns bitte mit, in welcher Region Sie sich befinden. Geben Sie Sicherheitsanmeldeinformationen an niemanden weiter, auch nicht an Mitarbeiter. Der gesamte offizielle Support befolgt Datenschutzbestimmungen und fragt niemals über ungeschützte Kanäle nach vertraulichen Informationen.